TERMS & CONDITIONS

BUYING AGREEMENT

SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELI

Syarat dan Ketentuan di bawah ini merupakan perjanjian Anda selaku Pembeli dengan SOI by Luxe Purveyor melalui situs www.soi.id (“Syarat dan Ketentuan Pembeli”). Dengan menggunakan layanan situs www.soi.id, Anda dianggap telah mengerti, setuju dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Pembeli di bawah ini dan perubahannya serta kebijakan lainnya terkait dengan layanan situs www.soi.id. Pembeli dihimbau membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Pembeli karena berdampak pada hak dan kewajiban Pembeli.

PASAL 1

DEFINISI

Setiap istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Pembeli ini memiliki arti sebagai berikut, kecuali apabila kalimat yang bersangkutan di dalam Syarat dan Ketentuan Pembeli ini dengan tegas menentukan lain:

“Hari Kerja” adalah hari selain hari Sabtu, Minggu atau hari libur nasional.

“SOI by Luxe Purveyor” adalah platform e-commerce yang dikelola oleh SOI by Luxe Purveyor dalam bentuk situs website.

“SOI by Luxe Purveyor/CV Sinar Orange Indah” merupakan suatu badan usaha yang menjalankan kegiatan usaha di bidang jasa e-commerce marketplace yang menyediakan platform/tempat penjualan dimana Penjualan dapat menawarkan berbagai jenis produk pre-owned luxury fashion items yang termasuk namun tidak terbatas pada produk-produk fashion untuk pria, wanita maupun anak-anak, selanjutnya disebut SOI by Luxe Purveyor.

“Layanan SOI” mencakup platform e-commerce yang dikelola oleh SOI by Luxe Purveyor dalam bentuk) situs www.soi.id yang memberikan layanan customer to customer marketplace, dimana Penjual dapat menawarkan berbagai jenis produk pre-owned luxury fashion items yang termasuk namun tidak terbatas pada produk-produk fashion untuk pria, wanita maupun anak-anak.

“Pengguna” adalah setiap pihak yang menggunakan baik semua maupun sebagian dari Layanan SOI, termasuk namun tidak terbatas pada Penjual dan/atau Pembeli ataupun hanya sekedar mengakses informasi atau Konten yang ada di Layanan SOI;

“Pembeli” mencakup Pengguna terdaftar maupun tidak terdaftar yang melakukan pembelian Produk yang dijual oleh Penjual dalam Layanan SOI dengan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan transaksi lainnya sebagaimana ditetapkan oleh SOI by Luxe Purveyor.

“Penjual” merupakan Pengguna terdaftar yang melakukan penjualan dan/atau penawaran Produk kepada Pengguna melalui Layanan SOI dengan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan transaksi lainnya sebagaimana ditetapkan oleh SOI by Luxe Purveyor.

“Produk” mencakup berbagai jenis produk pre-owned luxury fashion items yang termasuk namun tidak terbatas pada produk-produk fashion untuk pria, wanita maupun anak-anak yang dipasarkan melalui Layanan SOI.

 “Produk Palsu/Fake/unidentified” adalah produk yang diragukan keasliannya menurut penilaian tim SOI by Luxe Purveyor maupun jasa Pihak Ketiga baik berupa Badan Usaha maupun Teknologi yang digunakan untuk memeriksa barang tersebut.

“Syarat dan Ketentuan Pembeli” adalah perjanjian antara Pembeli dan SOI by Luxe Purveyor yang berisikan ketentuan-ketentuan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pembeli dan SOI by Luxe Purveyor, serta tata cara penggunaan Layanan SOI.

“Transaksi” adalah proses jual beli antara Penjual dan Pembeli melalui Layanan SOI dari mulai mengakses, memilih Produk, melakukan komunikasi dengan Penjual dan layanan pelanggan SOI by Luxe Purveyor, membeli Produk, menggunakan voucher (jika ada), proses pembayaran untuk Produk, pengiriman, penerimaan, dan layanan setelah penjualan yang tersedia dalam keadaan-keadaan tertentu mengikuti ketentuan SOI by Luxe Purveyor yang berlaku. SOI by Luxe Purveyor akan berperan untuk melakukan proses verifikasi Produk demi memeriksa kondisi Produk sebelum dikirimkan ke Pembeli.

INTERPRETASI

Judul adalah untuk kemudahan referensi saja dan tidak akan mempengaruhi interpretasi atau konstruksi dari Syarat dan Ketentuan Pembeli ini.

Kata-kata yang merujuk kepada bentuk tunggal harus mencakup jamak dan sebaliknya. Kata-kata yang merujuk kepada gender meliputi setiap jenis kelamin dan referensi untuk orang meliputi individu, perusahaan, korporasi, perusahaan atau kemitraan.

Referensi atas kata "termasuk" atau kata-kata serupa, berarti tanpa batasan.

PASAL 2

TRANSAKSI

Pembeli wajib membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi Produk (termasuk namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan hal-hal relevan lainnya) sebelum melakukan Transaksi dan bertanggung jawab penuh atas Transaksi yang dilakukan.

Pembeli mengetahui bahwa hubungan perikatan jual beli yang terjadi pada saat Transaksi adalah antara Penjual dan Pembeli.

SOI by Luxe Purveyor tidak mengalihkan kepemilikan Produk secara hukum dari Penjual kepada Pembeli.

Dalam hal Transaksi dilakukan antara Pembeli dan Penjual di luar Layanan SOI tanpa sepengetahuan SOI by Luxe Purveyor (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar Layanan SOI), maka Transaksi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pribadi dari Pembeli. Pembeli membebaskan SOI by Luxe Purveyor dari segala klaim, tuntutan, dan/atau kerugian apapun sehubungan dengan hal ini.

PASAL 3

PEMBAYARAN

Perlu diketahui setiap harga produk yang terpasang di Layanan SOI sudah mencakup biaya transfer dan administrasi sehingga Pembeli tidak dikenakan biaya tambahan apapun saat menyelesaikan proses pembayaran dengan metode pembayaran apapun yang dipilih.

SOI by Luxe Purveyor menyediakan berbagai metode pembayaran di Layanan SOI melalui:

Kartu kredit/debit berlogo Visa/MasterCard

Pembeli wajib memastikan bahwa kartu kredit/debit yang digunakan adalah milik Pembeli atau telah diberi wewenang oleh pemilik kartu kredit/debit untuk menggunakannya. Segala bentuk otorisasi pembayaran oleh pihak bank penerbit kartu kredit/debit merupakan tanggung jawab Pembeli sepenuhnya. SOI by Luxe Purveyor tidak bertanggung jawab atas kegagalan pemesanan atau keterlambatan pengiriman, jika dari pihak bank penerbit kartu kredit/debit tidak memberikan otorisasi yang diperlukan.

Pembeli wajib melakukan konfirmasi pembayaran yang tersedia pada Layanan SOI maksimal 2 (dua) jam setelah pesanan dibuat (konfirmasi manual). Dalam hal tidak ada konfirmasi pembayaran setelah 2 (dua) jam, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis di dalam sistem.

Dalam hal terjadinya kelebihan pembayaran atas Produk, SOI by Luxe Purveyor akan mengembalikan kelebihan dana sesuai dengan metode pembayaran awal yang dipilih oleh Pembeli di mana proses pengembalian ini akan tunduk pada Pasal 7 Syarat dan Ketentuan Pembeli ini.

PASAL 4

PENGIRIMAN PRODUK

Pembeli berhak untuk memilih opsi pengiriman Produk yang disediakan dalam Layanan SOI di mana pengiriman akan memakan waktu 1-7 Hari Kerja sejak proses verifikasi/Quality Control dilakukan oleh SOI by Luxe Purveyor.

Pembeli setuju untuk menanggung semua biaya terkait Transaksi termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengiriman Produk.

Jangka waktu pengiriman Produk dapat berbeda untuk setiap Produk yang dijual dikarenakan lokasi Penjual yang beragam dan SOI by Luxe Purveyor tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh jasa pengiriman baik ekspedisi maupun kurir yang dipilih oleh Pembeli.

Dalam hal adanya penundaan pengiriman Produk, maka SOI by Luxe Purveyor akan segera mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli melalui Layanan SOI.

Jika Pembeli tidak memberikan respon atas pemberitahuan yang diberikan oleh SOI by Luxe Purveyor, maka SOI by Luxe Purveyor berhak untuk menunda pengiriman atau membatalkan pesanan atas Produk.

Jika Pembeli perlu mengubah alamat pengiriman, Pembeli wajib menghubungi dan menginformasikan tim Customer Service SOI by Luxe Purveyor melalui Layanan SOI paling lambat 2 (dua) jam setelah konfirmasi pembayaran dilakukan oleh Pembeli.

SOI by Luxe Purveyor tidak dapat melakukan perubahan apapun setelah pengiriman Produk dilakukan.

Pembeli wajib untuk memeriksa alamat pengiriman dalam Layanan SOI sebelum membeli dan menyelesaikan pembelian atas suatu Produk.

SOI by Luxe Purveyor tidak bertanggung jawab atas paket Pembeli dalam keadaan:

terjadi non-delivery karena alamat pengiriman yang tidak lengkap, tidak ada penerima di alamat pengiriman yang diberikan atau penerima menolak Produk yang dikirimkan.

Kerusakan dan kerugian dalam proses pengiriman akan ditanggung sepenuhnya oleh jasa penyedia pengiriman ekspedisi/kurir terkait.

Jika Produk yang dibeli rusak atau hilang, SOI by Luxe Purveyor akan membantu untuk menghubungi jasa penyedia pengiriman ekspedisi/kurir terkait.

Pembeli wajib mengasuransikan Produk yang dibeli, agar risiko dapat diantisipasi dan diminimalisir.

Jika Produk Pembeli dikembalikan kepada SOI by Luxe Purveyor, Pembeli wajib menanggung biaya pengiriman kembali apabila pengiriman tersebut dikarenakan kesalahan Pembeli.

PASAL 5

PENGAKHIRAN KEBERLAKUAN SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELI

Syarat dan Ketentuan Pembeli ini akan mengikat Para Pihak dan berakhir dengan adanya:

Transaksi telah selesai dilakukan yang ditandai dengan konfirmasi penjualan final dari Pembeli. SOI by Luxe Purveyor berhak untuk mengakhiri keberlakuan Syarat dan Ketentuan Pembeli ini secara sepihak dalam hal Pembeli tidak menjalankan baik sebagian maupun seluruhnya Syarat dan Ketentuan Pembeli ini.

Sehubungan dengan pengakhiran keberlakuan Syarat dan Ketentuan Pembeli ini secara sepihak, SOI by Luxe Purveyor dan Pembeli sepakat untuk mengesampingkan ketentuan dalam Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sejauh mensyaratkan putusan pengadilan.

PASAL 6

FORCE MAJEURE (KEADAAN MEMAKSA)

SOI by Luxe Purveyor tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan, maupun penangguhan Transaksi yang disebabkan oleh hal apapun di luar kendali SOI by Luxe Purveyor (force majeure/keadaan memaksa) termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, gempa bumi, banjir, wabah, pemogokan, lock out, huru-hara/kerusuhan, invasi, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang, tindakan sabotase oleh teroris atas tindakan pidana lainnya, makar atau pemberontakan, perubahan terhadap perubahan perundang-undangan.

Dalam hal terjadi keadaan memaksa, baik SOI by Luxe Purveyor maupun Pembeli setuju bahwa pihak yang tidak terkena keadaan memaksa tidak dapat mengajukan tuntutan hukum apapun terhadap pihak yang terkena keadaan memaksa.

Pihak yang terkena keadaan memaksa harus segera memberikan informasi secara tertulis selambat-lambatnya 7 (tujuh) Hari Kerja kepada pihak yang tidak terkena keadaan memaksa mengenai penangguhan penyelesaian Transaksi disertai dengan alasannya, dan perkiraan lamanya penangguhan.

Pihak yang terkena keadaan memaksa wajib berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan kewajibannya dengan itikad baik..

PASAL 7

PENGALIHAN

Pembeli tidak dapat memindahtangankan hak atau kewajiban yang diatur berdasarkan Syarat dan Ketentuan Pembeli ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari SOI by Luxe Purveyor.

Hak dan kewajiban SOI by Luxe Purveyor dapat dialihkan ke pihak lain misalnya dalam hal adanya perubahan dalam kepemilikan SOI by Luxe Purveyor maupun Layanan SOI melalui merger, akuisisi, penjualan aset atau menurut hukum.

PASAL 8

PEMBERITAHUAN

Setiap pemberitahuan dari Pembeli sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Pembeli ini wajib diberikan secara tertulis kepada SOI by Luxe Purveyor melalui e-mail soi.sinarorange@gmail.com, dimana pemberitahuan tersebut akan dianggap telah diterima dalam waktu 2 (dua) Hari Kerja setelah tanggal e-mail pemberitahuan dikirimkan oleh Pembeli.

Kewajiban pemberitahuan SOI by Luxe Purveyor diberikan kepada Pembeli melalui notifikasi e-mail.

PASAL 9

HUKUM YANG BERLAKU

Dengan menggunakan Layanan SOI, Pengguna menyetujui bahwa Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

PASAL 10

KETERPISAHAN

Apabila dalam Syarat dan Ketentuan Pembeli ini terdapat hal-hal yang akan menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku, hal tersebut tidak akan mempengaruhi Syarat dan Ketentuan Pembeli ini, dimana klausul lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

PASAL 11

AMANDEMEN DAN ADENDUM SYARAT DAN KETENTUAN PEMBELI

SOI by Luxe Purveyor berhak untuk melakukan perubahan dan/atau penambahan atas klausul-klausul dalam Syart dan Ketentuan Pembeli ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan platform SOI by Luxe Purveyor, maka Pembeli dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Untuk pertanyaan terkait dengan Syarat dan Ketentuan Pembeli ini, dapat menghubungi SOI by Luxe Purveyor via e-mail di soi.sinarorange@gmail.com